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Dopo aver richiesto un reso, invieremo via email l'etichetta pre-pagata e le istruzioni di reso.

Una volta ricevuto il reso, il nostro Dipartimento Resi verificherà la conformità dei prodotti. Al termine della verifica, emetteremo un credito senza scadenza da utilizzare nel prossimo ordine o un rimborso su richiesta.

Per esercitare il diritto di reso, saranno indispensabili le seguenti condizioni:

1: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;

2: L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto;

3: E' possibile rendere prodotti nella loro interezza. Esempio: se un set è composto da 3 paia di calzini, non è possibile renderne solo 2.

In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà nei nostri depositi per 30 giorni per un eventuale riitiro a carico del cliente.

Posso sostituire il prodotto?

Non è possibile effettuare uno scambio di articoli. Se desideri cambiare un articolo con un colore/una taglia diversa, devi restituire l'articolo/gli articoli e fare un nuovo ordine per il colore/la taglia desiderata.

Ulteriori dettagli specificati qui.

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