Reso Facile e Gratuito.

Qualcosa è andato storto? L'articolo che hai ricevuto non è come te lo aspettavi?

Su Intimorosa hai 30 giorni per rendere gratuitamente i prodotti che non hai gradito.

Dopo aver richiesto un reso, invieremo via email le istruzioni di reso.

Una volta ricevuto il reso, il nostro Dipartimento Resi verificherà la conformità dei prodotti.

Al termine della verifica, emetteremo il rimborso

Premesso che i prodotti da noi venduti hanno un prezzo molto conveniente, e considerato che la spedizione è gratuita per ordini maggiori di 39€, richiedendo il reso di articoli utili al raggiungimento di tale soglia, non si potrà più beneficiare della spedizione gratuita.
Quindi in caso di reso il sistema riformulerà il calcolo del totale dell'ordine, e tratterrà il costo di spedizione iniziale. Ugual discorso per altre promozioni che prevedono il raggiungimento di determinate soglie.

Se non operassimo così, chiunque potrebbe avere la spedizione gratuita inserendo articoli non desiderati nel carrello per poi richiedere il reso gratuito, e questo sarebbe economicamente insostenibile.

Il tuo reso potrà essere effettuato comodamente anche presso un ufficio postale o un punto di ritiro abilitato.

 

Rispedisci i prodotti in perfetto stato. Grazie!

I prodotti che restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi abbi cura di trattarli con molta cura se non sei sicuro di trattenerli.

Rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli. E’ un gesto di rispetto per chi li acquisterà dopo di te.

Per esercitare il diritto di reso, saranno indispensabili le seguenti condizioni:

1: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;

2: L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto;

3: E' possibile rendere prodotti nella loro interezza. Esempio: se un set è composto da 3 paia di calzini, non è possibile renderne solo 2.

In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà nei nostri depositi per 30 giorni per un eventuale riitiro a carico del cliente.

 

Posso sostituire il prodotto?

Non è possibile effettuare uno scambio di articoli. Se desideri cambiare un articolo con un colore/una taglia diversa, devi restituire l'articolo/gli articoli e fare un nuovo ordine per il colore/la taglia desiderata.

Il reso è gratuito solo per l'italia.

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