Reso Facile 30 giorni

Qualcosa è andato storto? L'articolo che hai ricevuto non è come te lo aspettavi?

Su Intimorosa hai 30 giorni per rendere i prodotti che non hai gradito.

INIZIA LA PROCEDURA DI RESO

Cosa succede dopo aver richiesto un reso?

Dopo aver richiesto un reso, invieremo via email le istruzioni per effettuare il reso e l'etichetta prepagata.

Una volta ricevuto il reso, il nostro Dipartimento Resi verificherà, entro 5 giorni lavorativi, la conformità dei prodotti e al termine della verifica, emetteremo il rimborso detraendo euro 5 come contributo per le spese di restituzione.

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, ad eccezione per gli ordini con pagamento alla consegna o bonifico. Per questi potrai ricevere il rimborso con credit store spendibile sul sito o via bonifico bancario.

Il tuo reso potrà essere effettuato comodamente anche presso un ufficio postale o un punto di ritiro abilitato.

Ci riserviamo il diritto di detrarre gli sconti dal valore del rimborso, laddove applicabile, qualora l'offerta di sconto fosse stata soggetta a quantità o importi minimi di acquisto che non è più soddisfatti a seguito del reso.

Rispedisci i prodotti in perfetto stato. Grazie!

I prodotti che restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi abbi cura di trattarli con molta cura se non sei sicuro di trattenerli.
Rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli, utilizzando la scatola Intimorosa® in cui li hai ricevuti. E’ un gesto di rispetto per chi li acquisterà dopo di te.

Per esercitare il diritto di reso, saranno indispensabili le seguenti condizioni:

1: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;
2: L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto;
3: E' possibile rendere prodotti nella loro interezza. Esempio: se un set è composto da 3 paia di calzini, non è possibile renderne solo 2.

In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà nei nostri depositi per 30 giorni per un eventuale ritiro a carico del cliente.

Posso sostituire il prodotto?

Non è possibile effettuare uno scambio di articoli. Se desideri cambiare un articolo con un colore/una taglia diversa, devi restituire l'articolo/gli articoli e fare un nuovo ordine per il colore/la taglia desiderata.